奥运志愿者:为求职加砝码
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学会了借助团队力量 “在做志愿服务之前,我们可是经过了一系列团队合作训练呢!这些经验让我记忆犹新,只有学会借助团队力量,才可能胜任任何工作。” 王培君是上海外国语大学泰语系四年级的学生,她作为一名来自上海地区的大学生志愿者,参与到了鸟巢的志愿者服务团队中。上岗之前,王培君可是参加了一系列培训课程的。其中包括在上海地区进行的军训、岗位培训和在北京进行的实地培训。在这一系列的培训中,最让她感到印象深刻的就是素质拓展训练了。 这些年龄只有20出头的大学生们,从小过惯了独生子女的生活,在学校也鲜有接触团队合作的事例,因此培养他们的团队合作精神就显得非常重要,一个类似于团队拓展训练的素质培训课程也应运而生。 王培君介绍说,这个素质训练主要是通过游戏形式进行,志愿者们分成若干小组,对那些“不可能完成的任务”发起挑战。比方说有一个游戏,叫做“排数字”,每个人都会被秘密告知一个数字,之后就被蒙上双眼,这时,小队成员要通过语言之外的各种途径来将这些数字按照从小到大的顺序进行排列。“太考验团队合作了,”王培君说,“大家只能事先讲好一些规则,比方说拍左肩是正数、拍右肩是负数;再比方说拉左右手啊、胳膊啊,都代表不同的含义,然后我们根据这些信息来做排列。”每一个人都是团队的一份子,只有大家齐心协力,才能最终完成好这些项目。 团队合作的精神无疑成为了王培君的北京奥运志愿者之行中最大的收获,在为奥运服务的半个月时间里,她们小组还跟来自北京大学的志愿者分在了一起,从不认识到熟悉,从不了解到默契,这些来自不同城市的志愿者们,共同完成任务。 志愿者的经历让王培君对接下去要面临的求职更添信心:“只要有认真细致的态度,学会借助团队的力量,我相信自己可以胜任任何工作。” 坐有坐相,站有站相了 “教你如何笑、如何坐、如何蹲、如何站,怎么优雅怎么来。” ——陈竞 陈竞来自同济大学国际政治专业,目前刚刚升入大学三年级,在北京奥运会上,她在鸟巢的检票口担任广播员和引导员的工作,配合安保人员做好观众引导工作。 在正式上岗前,陈竞接受了包括礼仪培训、抗震培训和团队精神培训在内的多项培训课程。这些课程从团队塑造开始,包括有奥运倒计时100天、奥运推广会和去北京之前的三天密集型培训,可谓内容繁多。不过给陈竞留下最深刻印象的要数礼仪培训了。 具体来说,礼仪培训就是教你如何笑、如何坐、如何蹲、如何站、如何为观众做引导,作为一个合格的志愿者,不仅要有真诚的微笑,还要有优雅端庄的仪表和姿态,才能体现出中国青年的风采。 在参加这个培训之前,陈竞可没有想到日常生活中看似简单的每一个动作原来都是有标准的,比方说微笑的时候,要以露出八颗牙为标准,少了太含蓄,多了则显得不够端庄。再比方说坐下,不仅不能坐得很满,还要把腰挺直,真的要用“坐如钟”的标准来衡量才算是合格。还有蹲,对于穿裙子的女孩子来说,这就更加重要,不能朝着人多的方向下蹲,一定要下蹲就必须两脚交叉防止尴尬,“反正怎么安全优雅怎么来”。不要小看了这些生活中的小细节,正是从这些方面,才能反映出一个志愿者整体的精神风貌。 半个月的时间过去了,经过了志愿者服务“洗礼”的陈竞,明显感觉到了自己的变化,“自信心增强了很多,”陈竞说,“一方面觉得自己可以在这么多应征的人中脱颖而出,这说明自己是有实力的;另一方面通过这次顺利完成任务的经历,也肯定了自己的能力。”回顾这半个月,有快乐、有艰辛,更有成长的喜悦。“每一天都好像在挑战一个新的自己”,经过了这番历练之后的陈竞,坦言自己在明年面对求职道路的过程中,会更有自信,也更加明了怎样才能更端庄得体,做得更好。 待人接物更加细致 “去实习时,面试老师对我的志愿者服务经历很感兴趣,他们觉得我和一些刚出校门的大学生不太一样吧,在处理问题、待人接物等方面都要细致很多。” ——丁汀 丁汀是上海师范大学文科基地班四年级的学生,在本次奥运会上,她担任了上海赛区新闻中心的志愿者服务工作。主要在万体馆的新闻中心,协助记者报道奥运赛事。 上岗前,丁汀接受了为期三天的集训和前后约一周时间的岗位训练。培训内容除了礼仪、团队塑造外,还有针对上海赛区的场地训练。除了培训,丁汀和同学们还必须通过严格的考试才能上岗。考试内容包括了礼仪表演、对上海赛区足球场地的熟悉程度等。“要做卷子呢,把常用的场馆附近的设施、出入口什么的都要记下来。”丁汀说。 新闻中心大概是整个奥运期间最繁忙的一个地方,各国的记者们除了要采写现场的报道之外,还要通过新闻中心的网络进行大量的赛场数据查询和实时比赛信息查询,这些都是基于新闻中心的Infor系统来完成了,为了应对各种可能发生的问题,丁汀和她的同学们在上岗之前还专门学习了如何使用这个系统。此外,有些记者想要购买其他场次的奥运门票或者在工作结束之后想要去场馆的周边购物、旅游等,都需要志愿者们来提供一定的信息服务和帮助。因此,丁汀和她的同学们在短时间内除了把自己变成一个“上海通”,还要学会用英语与各国记者交流。“听力长进很快呢,”丁汀说,“很多有口音的英语我也能听明白了。” 已经在徐汇区人事局找到了实习工作的丁汀觉得志愿者工作为她的求职之路带来了很大的帮助,“这份实习是我自己去找到的,面试的时候老师们对我的志愿者服务经历很感兴趣,他们觉得做过志愿者,毕竟在待人接物方面更有经验了。” |
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